有沒有過這樣的經驗？您或者您的親友曾經遭受過家庭暴力、性侵害或是性騷擾的事件，雖然您鼓起勇氣向外求援，但是卻沒有獲得協助、無法改善困境，讓您與您的親友感覺到社會不公、毫無天理！現在，有一個防暴的監督專線---0800434434貓頭鷹監督專線成立了，將幫助您已經求援卻沒能解決暴力問題的困境！
從家暴法、性侵害防治法及性騷擾防治法通過後，各地縣市政府也陸陸續續成立家庭暴力暨性侵害相關單位，也讓家庭暴力、性侵害及性騷擾從由受害人獨自面對，轉由透過法律及專業服務網絡來保護受害者更多的權益及安全。
我們回顧這十年來的變化，家庭暴力、性侵害及性騷擾的通報案不斷的攀升，一方面代表民眾及相關單位對於遇到這類事件時，該用怎樣的態度面對越來越了解，另一方面也代表過去所認知的法不入家門的觀念也正在轉變中。但，實際比較各相關機構的通報量及真正開案服務的數目，我們卻發現相差甚遠，讓我們不禁思考，這些沒有被開案服務的案主難道真沒有被服務的需要嗎？
雖然在法制面上的建構已頗有成果-家庭暴力防治法、性侵害犯罪防治法及性騷擾防治法都已訂定實施，實務面上也有113婦幼專線、以及內政部申訴專線，但是橫跨社政、警政、醫療、司法、教育、勞政多面向的求援網絡在執行時常常還是面臨資源整合的障礙，以致無法達到有效救援的功能，救援系統存在的不足與缺漏仍須有彌補、監督與檢視的必要。
從近年來的社會新聞事件來看，邱小妹人球案、黎小弟虐童案是最著名的家暴案件，然而他們並不是沒有求助，反而是他們求助後，卻因為相關單位的疏失，讓這些小生命在輾轉之間，失去了寶貴的性命！更遑論又有多少家暴、性侵及性騷擾受害人是因為相關單位的人力不足、認定困難或是其他各式各樣的因素，反而造成通報上的黑數！
人身安全三法所做到的僅僅是最基本的保護，卻有更多暗夜的哭聲是因為求助無門或遭拒絕而落淚，又有多少被害人因為相關單位的作為或不作為，反而遭受另一次無情的暴力對待？又有多少被害人還在癡癡等待這些單位的援助卻苦無下落？我們真心要問，這樣的法律真的有保障我們的人身安全了嗎？人身安全三法立意是良善的，但是徒法不足以自行、不代表毫無漏洞，而貓頭鷹監督專線的成立正是為了補強現行人身安全三法的制度疏失，讓人身安全的保護網更加完善。
我們主要針對於民眾在求助過程中遇到挫折或困難時，可藉由申訴管道向聯盟求援，聯盟接獲民眾申訴後，一方面對於不了解或有誤解之民眾進行溝通與疏導，以免造成濫訴或誣告，或將之轉介給其他專業之民間團體，做更專業之輔導或扶助。另一方面對於處理不當之案件，聯盟也將透過評議委員會的審查及監督，瞭解政府相關單位在處理案件上的缺失以及疏漏，進一步讓政府相關單位加以督促或糾正，減少不當處理的情況發生。同時，經由防暴監督專線讓全國各地之執法情況可以更清楚呈現出來，有利於政府有關機關之評估、協調及督導。
台灣防暴聯盟于4月3日婦幼節前夕，在台北市長官邸舉辦0800- 434- 434 貓頭鷹防暴監督專線開線記者會。民間與政府部門代表共近百人熱烈參與「接」線開通儀式，象徵暴力防治緊密團結，台灣防暴網絡也向前邁進了一大步，由原先的保護救援到監督其執行並接受申訴，並結合政府機關與民間團體共同合作建立一套健全的防暴體系，以保護社會大眾基本的人身安全，未來更希望透過監督專線的宣導增進社會大眾對防暴的認知，鼓勵民眾參與「防暴之友」的工作，發展社會安全防暴網絡。
本理事長高鳳仙表示，貓頭鷹防暴監督專線跟現有的內政部113專線不同。因為防暴監督專線不提供受暴民眾第一線服務，它的工作：第一是監督政府落實防暴政策。由社政、警政、醫療與司法等領域的學者專家組成評議委員會，經過該會審查及監督，瞭解政府相關單位在處理案件上的缺失以及疏漏，進一步讓政府相關單位加以督促或糾正，減少不當處理的情況發生；第二提供被害人第二層保護跟求助管道，讓民眾在求助過程中遇到挫折或困難時，可藉由申訴管道向聯盟求援或將之轉介給其他專業之民間團體，做更專業之輔導或扶助。另外聯盟也在臺北市跟臺南市設有義務律師團協助評估民眾面對的求助問題。
台灣防暴聯盟期許執行單位在暴力防治工作上，能提高「開案率」，做到零拒絕、零暴力。也只有你、我、政府與民間共同通力合作，我們的社會才能有更安全的生活環境，我們才能開創更好的明天！
0800434434貓頭鷹監督專線的服務時間為周一至周五上午9點至下午6點，也可以E-MAIL至tcav.tw@msa.hinet.net，或撥打02-23413434，我們將盡速於您聯繫。
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