社團法人台灣防暴聯盟

0800434434 貓頭鷹防暴監督專線

簡  介

 
【設立緣由】

我國雖然有家庭暴力防治法、性侵害犯罪防治法及性騷擾防治法之訂定，但是社會大眾及執行防暴業務之人員對於暴力的認知、兩性平權的觀念及人與人之間的尊重，仍存有許多錯誤的迷思。再者，公私立機關機構普遍欠缺足夠之人力物力，所以讓防暴三法難以發揮暴力防治功能。

公部門有113婦幼專線，內政部也有申訴專線，但113專線係救援專線，並非相關單位受理不當之申訴專線，內政部之申訴專線因缺少宣導而功能不彰，且因人力及物力不足，對於求助或申訴後之後續關懷及追蹤處理，顯然難以對案件做有效的處理與控管，導致被害人不願報案求助、民眾不願通報或伸出援手、政府及民間單位處理疏失或遲未處理等情形發生。鑑往知來，建立一套健全的體制，是政府機關與民間團體共同合作以保護人身安全的重責大任。

因之我們希望「貓頭鷹防暴監督專線」之成立，能讓民眾在求助過程中到挫折或困難時，可以藉由申訴管道向台灣防暴聯盟求援。聯盟接獲民眾申訴後，一方面對於不了解或有誤解之民眾進行溝通與疏導，以免造成濫訴或誣告，或將之轉介給其他專業之民間團體，做更專業之輔導或扶助。另一方面對於處理不當之案件，聯盟也將透過評議委員會的審查及監督，瞭解政府相關單位在處理案件上的缺失以及疏漏，進一步讓政府相關單位加以督促或糾正，減少不當處理的情況發生。經由「貓頭鷹防暴監督專線」之成立，全國各地之執法情況可以更清楚呈現出來，有利於政府有關機關之評估、協調及督導。
　

【專線說明】

一、設立「貓頭鷹防暴監督專線」，由專人負責接聽，提供社會大眾在求助的過程中，遇到挫折或困難時，可以藉由此監督專線求助。

二、 社工員在接獲民眾申訴後，一方面對於不了解或有誤解之民眾進行溝通與疏導，以免造成濫訴或誣告，或將之轉介給其他專業之民間團體，做更專業之輔導或扶助。

三、對於處理不當之案件，台灣防暴聯盟將組成評議委員會來加以審查及監督，政府相關單位在處理案件之過程是否有不當之處，使得政府相關單位能夠加以督促或懲罰。

四、經由監督專線之成立，全國各地之執法情況可以更清楚呈現出來，有利於政府有關機關之評估、協調及督導，一方面可以督促改進政府各部門之執法缺失，另一方面方可以協助政府各部門提高執法成效，以建立整體防治網絡。
　

【服務對象與內容】

一、個人或團體遭遇家庭暴力、性侵害、性騷擾等傷害，求助無門者。

二、個人或團體因社政、警政、司法、醫療單位或其他相關單位之作為或不作為，而導致案主權益受損害者。

三、個人或團體因相關法規、制度不完善而導致個人或團體權益受損者。

四、與上述議題有相關之宣導、倡議及教育訓練。
　

【效益評估】         

一、社會大眾對於暴力相關問題的瞭解與釐清。

二、減少濫訴或誣告。

三、透過接線記錄之統計分析，全國各地之執法情況，可以更清楚呈現出來，提供政府有關單位之評估、協調及督導。

四、督促改進政府各部門之執法缺失及協助其提高執法成效。